瑞士人真的很嚴(yán)謹(jǐn)

一位在瑞士蘇黎世大學(xué)留學(xué)的中國(guó)學(xué)生在畢業(yè)前夕，向他的導(dǎo)師提交了一篇論文。這篇論文是他經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)地調(diào)查、翻閱了大量資料后才完成的，本以為會(huì)獲得好評(píng)，然而，導(dǎo)師卻將其論文退還，嚴(yán)厲地令其重寫。這位學(xué)生向?qū)熣?qǐng)教，他的論文哪方面不好，需要改進(jìn)。導(dǎo)師說(shuō)： “你缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，你論文中共有 4 個(gè)不精確的地方，我都用紅筆做了標(biāo)記，你自己看吧。”導(dǎo)師在哪些地方用紅筆做了標(biāo)記呢？ 2400 多人、 8300 多米、接近 86% 的受訪者、 60 多個(gè)發(fā)展中國(guó)家。這 4 個(gè)有數(shù)字的地方都被導(dǎo)師用紅筆做了標(biāo)記。在導(dǎo)師看來(lái)，該生論文中提供的這些數(shù)據(jù)不精確，是不能為他的論述提供理論依據(jù)的。

2400 多人、 8300 多米、接近 86% 、 60 多個(gè)，如果我們看到這樣的文字和描述，是不會(huì)計(jì)較的。但是，在瑞士人看來(lái)這就是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)，他們要求最大限度的精確。德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)舉世聞名，但在瑞士人的心里他們才是最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。在歐洲流傳一個(gè)笑話：一根頭發(fā)送到德國(guó)人那里，他會(huì)從中分割成兩半；切成兩半的頭發(fā)送到瑞士人那里，他會(huì)在每半頭發(fā)上各題一句詩(shī)。瑞士人的嚴(yán)謹(jǐn)從他們平時(shí)說(shuō)話中就能顯示出來(lái)。瑞士人很少說(shuō)一些模糊、摸棱兩可的話。你很難從瑞士人口中聽到大約、大概、可能、幾乎這樣的詞語(yǔ)，書面語(yǔ)言中更是少之又少。假如，你問(wèn)瑞士人瑞士國(guó)土有多少平方公里，只要他知道，他一定會(huì)說(shuō)是 41293.14 平方公里，而不是說(shuō) 41200 多平方公里。同樣，你問(wèn)一個(gè)城市到另一個(gè)城市的距離，或者一個(gè)地方到一個(gè)地方的距離，瑞士人也會(huì)給你一個(gè)很精確的回答，而不是說(shuō) 10 多公里、大概有 600 多米這樣的話。

瑞士人說(shuō)話嚴(yán)謹(jǐn)，做事更嚴(yán)謹(jǐn)。瑞士的鐘表世界聞名，這就和他們的嚴(yán)謹(jǐn)精神分不開的。在瑞士每一家表廠，在每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，工人都必須按照工廠技師的統(tǒng)一要求，細(xì)致到拿工具時(shí)每個(gè)手指的位置，都有固定的標(biāo)準(zhǔn)，不允許隨便更改，每一個(gè)環(huán)節(jié)需要多長(zhǎng)時(shí)間，每一個(gè)部件需要多少道工序，都有嚴(yán)格規(guī)定。他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度自然會(huì)生產(chǎn)出質(zhì)量高的商品。在 90 年代初期，中國(guó)南方一家洗衣機(jī)廠曾打算和瑞士一家洗衣機(jī)廠合作，但中國(guó)方面的代表考察后發(fā)現(xiàn)，瑞士洗衣機(jī)的質(zhì)量太好， 30 年都不會(huì)壞，而不容易壞也就意味著更新?lián)Q代慢，產(chǎn)品銷量不會(huì)太大，因此取消了合作的意向。瑞士人絕對(duì)想不到，他們與中國(guó)工廠不能合作的原因是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品質(zhì)量太好。 20 世紀(jì) 70 年代，日本的汽車計(jì)劃大規(guī)模進(jìn)軍歐洲，可是怎樣才能很快讓歐洲人認(rèn)可日本生產(chǎn)的汽車質(zhì)量呢？有位日本學(xué)者提了個(gè)建議，把汽車送到瑞士去做檢測(cè)，一旦通過(guò)了瑞士標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)，進(jìn)入歐洲市場(chǎng)就會(huì)一路綠燈，因?yàn)檫@里的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)是全歐洲最嚴(yán)格的。果然，在瑞士通過(guò)檢測(cè)后，日本的車很快就在歐洲風(fēng)行開來(lái)。

瑞士人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)不僅在于工作，細(xì)化到生活的每個(gè)方面都是如此。在瑞士，家庭垃圾要嚴(yán)格分類，并按不同的種類在規(guī)定的時(shí)間扔到指定的地點(diǎn)，亂扔垃圾要受懲罰。瑞士的火車、汽車是相當(dāng)準(zhǔn)時(shí)的，在沒(méi)有事故的情況下幾乎沒(méi)有誤點(diǎn)現(xiàn)象，尤其是發(fā)車時(shí)間，誤差不到一分鐘。守時(shí)是瑞士人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w現(xiàn)。在瑞士凡是約會(huì)都要提前預(yù)約，往往提前一、二個(gè)月就將約會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)都訂好了，到時(shí)候他們也會(huì)如踩著分針地去赴約。 8 點(diǎn) 30 分見面， 8 點(diǎn) 31 分到就是不守信用的表現(xiàn)，就要道歉。

瑞士的手表、軍刀、咖啡、家電、家具世界聞名，這個(gè)還沒(méi)有中國(guó)上海市面積大的國(guó)家，生產(chǎn)出了許多世界知名的產(chǎn)品。在世界商品可信賴度的排名上高居第一位，同時(shí)，它在全球生活質(zhì)量排行榜、全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力排行榜連續(xù)多年高居榜首。這應(yīng)該和瑞士人的嚴(yán)謹(jǐn)精神是分不開的。在說(shuō)話、做事、為人處世上，我們是不是應(yīng)該學(xué)學(xué)瑞士人的嚴(yán)謹(jǐn)呢？